Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan bij Temu, die bezorgd zou worden door GOFO. Helaas is mijn pakket onbewaakt achtergelaten bij mijn voordeur, zonder dat er is aangebeld. GOFO heeft mij geadviseerd om contact op te nemen met Temu, terwijl zij verantwoordelijk zijn voor de bezorging. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel, en ik vind het belangrijk dat GOFO hun procedures verbetert.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek GOFO om hun bezorgprocedures te verbeteren, zodat zij bij geen gehoor het pakket bij buren achterlaten en daarnaast wil ik graag een terugbetaling van de verzendkosten.
