Klacht: Bestellingen niet ontvangen en verkeerde levering

klagerafc2ad7d ✓ Verified op 23 mei 2026 over GOFO in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GOFO
Status Open
Datum 23 mei 2026

Een klant heeft problemen ervaren met GOFO, waarbij drie kledingkasten en een e-bike niet zijn geleverd, ondanks dat de trackinginformatie aangeeft van wel. In plaats daarvan ontving de klant ongevraagd oordopjes van Apple, die door een buurman zijn aangenomen, zonder vrachtbrief of bewijs van levering, wat tot verwarring leidt.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over GOFO. Ik heb 3 kledingkasten en een e-bike besteld, maar deze zijn niet geleverd. Volgens de trackinginformatie zouden ze geleverd zijn, maar ik heb niets ontvangen. In plaats daarvan ontving ik oordopjes van Apple die ik niet heb besteld, en die door een buurman zijn aangenomen. Er is geen vrachtbrief of bewijs van levering bijgevoegd, wat de situatie erg verwarrend maakt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestellingen, de 3 kledingkasten en de e-bike, alsnog ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GOFO
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GOFO

Alle klachten die gemeld zijn door klagerafc2ad7d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM