Klacht: geen levering

Erna Speltincx op 07 juni 2021 over Goedkopesieraden.net in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 juni 2021

Een klant heeft op 19 mei 2020 oorbellen besteld voor € 7,99 bij Goedkopesieraden.net, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks de belofte van verzending de volgende dag. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en ook op e-mails wordt niet gereageerd. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als de situatie niet binnen een week wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Op 19 mei 2020 heb ik een bestelling geplaatst van oorbellen voor een bedrag van € 7,99, order 25899. Ik heb nog steeds niets ontvangen ook al staat er op hun site dat de artikelen de volgende dag worden verzonden, ook naar België. Ik heb hen meermaals telefonisch proberen te contacteren maar krijg geen medewerker aan de lijn. Ook op een email reageren ze niet. Ik wacht nog een week en dan ga ik hun website ook in België doorgeven bij verdacht .be

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik de bestelling ontvang of mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkopesieraden.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkopesieraden.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erna Speltincx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM