Mijn Klacht:
op 5 december onderdeel besteld en betaald.
nog steeds niets ontvangen ook diverse emails gestuurd maar geen reactie. via telefoon alleen maar antwoordapparaat.
Gewenste Oplossing:
mijn onderdeel of mijn geld terug
harryb op 17 januari 2012 over goedkopeheftruckonderdelen.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen
Een klant heeft op 5 december een onderdeel besteld en betaald bij goedkopeheftruckonderdelen.nl, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen, en telefonisch contact is alleen mogelijk via een antwoordapparaat.
op 5 december onderdeel besteld en betaald.
nog steeds niets ontvangen ook diverse emails gestuurd maar geen reactie. via telefoon alleen maar antwoordapparaat.
mijn onderdeel of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM