Klacht: Niets geleverd en onbereikbaar. Let op: Koop hier niets

Broeders81 op 27 september 2022 over goedkope-dakramen.nl in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 27 september 2022

Een klant heeft dakramen besteld bij goedkope-dakramen.nl, maar na meerdere weken is er nog steeds niets geleverd. Ondanks eerdere communicatie over een zending, is er geen levering ontvangen en is de eigenaar onbereikbaar. De klant overweegt nu juridische stappen en het inschakelen van een incassobureau.

Mijn Klacht:

Update 06-10-22:
De dag dat ik mijn review plaatste leek er ineens wat te gebeuren. Er was ineens een zending aangemeld bij een transportbedrijf. Echter nu weer ruim een week later is er nog steeds niets geleverd. Ook bij het transportbedrijf zijn er geen goederen ontvangen (en de heer De Hollander is nog steeds onbereikbaar).

Ook geen geld terug ontvangen dus morgen zal ik het incassobureau in gaan schakelen en aangifte gaan doen.

—

Begin september heb ik bij goedkope-dakramen.nl na overleg met de eigenaar van dit bedrijf (Herman J. de Hollander) dakramen besteld. Ik had ze snel nodig en hij reageerde snel en gaf aan ze begin de volgende week te kunnen leveren. Hierdoor ben ik in de haast helaas vergeten de reviews te checken..

Conclusie: Dakramen niet geleverd en het bedrijf onbereikbaar per mail/app/telefoon.

Ik heb de heer De Hollander een mail gestuurd waarin ik heb aangegeven dat hij 2 dagen heeft om te reageren en 2 weken om het geld terug te storten. Er is nu 1 week verstreken en nog geen reactie daarom zal ik deze week op zoveel mogelijk plaatsen melding doen. Indien volgende week nog geen geld terug zal ik aangifte doen bij de politie en mijn incassobureau inschakelen.

LET OP: Koop niets bij deze webshop en doe aangifte als je iets soortgelijks hebt meegemaakt!

De eigenaar doet ook “zaken” onder de volgende namen:
– HTB Daglicht Webshops
– Holland Techniek Bouwproducten
– Zoldertrap-aanbieding.nl

Gewenste Oplossing:

geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM