Mijn Klacht:

ik heb via goedkooppakket.nl een pakketlabel van DPD gekocht en verzonden via DPD. Het pakket is in België bezorgd en kapot aangekomen. De koper was vreselijk boos en heeft mij foto’s toegestuurd. Ik heb dit gemeld aan goekooppakket.nl en omdat ik geen foto’s had van hoe het ingepakt was en de koper geen foto gemaakt heeft van het uitgepakte pakket, krijg ik geen schadevergoeding.

Ik heb foto’s toegezonden van het kapotte pakket, de buitenkant van de doos en de tekst be careful en this side up op de doos. Dit is niet genoeg voor hen.

Mijn pakket is zodanig beschadigd dat het erop lijkt dat ermee gegooid is of dat het pakket heel hard gevallen is. Ik heb alles zorgvuldig ingepakt in bubbelfolie en duidelijk erop geschreven this side up en be careful.

Gewenste Oplossing:

Een schadevergoeding van 250 euro, het bedrag wat kapot gegaan is met verzenden.