peter van helvoirt op 05 september 2021 over Goedkooppakket.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft eind juli een fiets verzonden naar Estland via Goedkooppakket.nl, maar de fiets is nu spoorloos en ligt bij PostNL. Ondanks verschillende pogingen om een oplossing te vinden, heeft de klant geen resultaat geboekt.
Eind juli fiets verstuurd naar Estland. Fiets ligt nu bij Postnl en is nu spoorloos. Alles geprobeerd om een oplossing te vinden. Zonder resultaat.
Fiets moet alsnog verzonden worden. Anders vergoeding. Fiets is verzekerd opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
