Klacht: goedkoop = duurkoop

joke bakker op 06 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 november 2012
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 6 januari 2012

Een consument heeft een Danew tablet gekocht via Groupon voor 169 euro, maar ervaart problemen met het touchscreen en de schermkwaliteit. Hoewel de service en levering goed waren, bleef Groupon in gebreke bij het beantwoorden van de klacht, wat leidde tot ontevredenheid over de aankoop. De koper concludeert dat de lage prijs resulteerde in een teleurstellende kwaliteit.

Mijn Klacht:

ik heb bij Groupon een Danew tablet gekocht (oorspronkelijke prijs 349,= euro)voor 169,= euro. De service en de levering waren prima. Maar op het moment dat ik een klacht mail (touchscreen reageert amper op aanraking, leesbaarheid van het scherm is uiterst slecht, vage letters en vale kleuren), laat Groupon het afweten. Geen mail dat mijn klacht is aangekomen, geen mogelijke oplossing… In dit geval een kwestie van goedkoop = duurkoop. En dan te bedenken dat dit apparaat voor ruim 300,= euro over de toonbank moet gaan….

Gewenste Oplossing:

Geld terug en apparaat terugnemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM