fionella op 18 oktober 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 15 september een bestelling geplaatst bij neckermann.com en deze betaald via iDEAL, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik heb op 15 September een bestelling gedaan maar ontvang niets heb al betaald via ideal . Mailtjes verzonden maar geen enkele reactie ook zijn ze telefonisch niet bereikbaar.
Als ik mijn spullen binnen 10 dagen krijg, of anders zo snel mogelijk mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
