Mijn Klacht:
ik bestelde in september onderstaande bestelling en deze mail kreeg ik onmiddellijk na de bestelling :
—————————–
cleanspraynl BESTEL 1451
Bedankt voor je aankoop!
Hallo Pascale, we zorgen ervoor dat je bestelling gereed is voor verzending. We zullen je op de hoogte stellen wanneer deze is verzonden.
Je bestelling bekijken of Bezoek onze winkel
Besteloverzicht
Easy Cleanspray – 11 GRATIS – Geel × 1 € 19,99
Easy Cleanspray – 11 GRATIS – Groen × 1 € 19,99
Easy Cleanspray – 11 GRATIS – Roze × 1 € 19,99
Korting BUNDLE DISCOUNT -€ 19,99
Subtotaal € 39,98
Verzending € 0,00
Btw € 0,00
Totaal € 39,98 EUR
Je bespaart €19,99
Aangepaste informatie
Bezorgadres
Pascale Van Looy
Wateringstraat 28
8450 Bredene
België Factuuradres
Pascale Van Looy
Wateringstraat 28
8450 Bredene
België
Verzendmethode
Bpost Betaalmethode
eindigt op 4405 — €39,98
Als je vragen hebt, kun je deze e-mail beantwoorden of ons e-mailen op [email protected]
——————-
Ik kreeg echter nooit de goederen.
Toen ik de aankoop deed stond er op hun website : bestellen voor14h is morgen geleverd
Toen dit niet gebeurd was ben ik terug naar de website gegaan en toen stond er dat wegens enorm succes hun voorraad bijna op was ?????
Ik had toch al betaald.
Enkele dagen later was de voorraad dus op en zou het 4 weken duren.
4 weken later was de website off line, enkel email verkeer. Ik heb een email of 3 gestuurd zonder enig antwoord.
Er was zeer weinig te vinden op het internet over deze firma en na wat zoeken vond ik dat zij onderdeel waren van het platform Shopify. Daar dan maar klacht ingediend. Ik was zeer verwonderd dat het antwoord niet lang uitbleef en dat zij dit zeer serieus namen en stappen zouden ondernemen. Na wat heen en weer ge-mail kreeg ik uiteindelijk te horen dat zij er niks konden aan doen en ik maar naar mijn financiële instelling moest gaan, zij hebben methodes om mijn geld terug te storten. Wat???? ik heb betaald met een pre-paid master card.
Dit is nu mij allerlaatste poging. Ik geef het een week en dan dien ik klacht in bij de politie en maak ik er een gerechtelijke dossier van.
Alvast bedankt voor de tussenkomst
Met vriendelijke groeten
Pascale
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
Dit product is te koop op andere sites voor 4€ !!!! warvan ik weet dat ik ze ontvang.
