Mijn Klacht:
ruim 4weken geleden heb ik de rock gym betaald.volgens jullie wordt hij binnen 15 dagen geleverd.nuwordt het toch wel tijd dat ik hem ontvang.
Vr gr j.verhoef
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk leveren
Klacht: goedemorgen
j verhoef op 03 januari 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant per e-mail op de hoogte gesteld dat levering in de loop van volgende week zal plaatsvinden.
Feedback van de klant:
als de rock gym deze week binnen komt ben ik tevreden. waarom sturen ze geen e-mail als er niet geleverd kan worden?
J. Verhoef heeft meer dan vier weken geleden de Rock Gym besteld en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Volgens de informatie van Tommy Teleshopping zou de levering binnen 15 dagen plaatsvinden. De klant vraagt om een update over de status van de levering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 03 januari 2014 om 14:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant per e-mail op de hoogte gesteld dat levering in de loop van volgende week zal plaatsvinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
j verhoef
Heeft op 06 januari 2014 om 12:55 geantwoord
als de rock gym deze week binnen komt ben ik tevreden.
waarom sturen ze geen e-mail als er niet geleverd kan worden?
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
