Klacht: pakketten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 mei 2019

Een klant van Goed leven met Euro Shopping heeft problemen ervaren met de levering van bestelde pakketten. De klant meldt dat de pakketten zonder aankondiging in de gemeenschappelijke gang worden achtergelaten, waardoor de veiligheid en ontvangst niet gewaarborgd zijn. Ondanks herhaalde communicatie hierover, is er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

geachte ik ondergetekende geert cobbaert,wonende te st.donaasstraat nr.6 bus 0101 te 8380 Zeebrugge dat de pakjes die ik besteld heb niet heb gekregen telkens als de aflevering gebeurd zet hij dat gewoon in de gang beneden en iedereen kan daar aan.er wordt zelfs niet aangebeld om dit aan te nemen.wat moet ik nu doen.ik kan toch niet betalen voor iets dat ik niet gekregen heb.ik heb jullie meerdere brieven terug gestuurd met deze vermelding.

Gewenste Oplossing:

niet want mijn pakjes zijn verdwenen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM