d3W641 op 26 juni 2018 over Goed leven met Euro Shopping in de categorie Gratis / testproducten
Goed leven met Euro Shopping
Een klant meldt dat zijn moeder ongewenste pakketten van Euroshopping Janus ontvangt, ondanks dat deze niet zijn besteld. Daarnaast moet zij ook kosten maken voor het terugsturen van deze pakketten, wat als onterecht wordt ervaren.
Mijn moeder ontvangt niet bestelde pakketten van Euroshopping Janus.
Bij het terugsturen moet ze dan nog iedere keer betalen ook ! Schandalig !
We zouden tevreden zijn als we die pakketten niet meer ontvangen !
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
