trein 1935 op 26 februari 2018 over Goed leven met Euro Shopping in de categorie Gratis / testproducten
Goed leven met Euro Shopping
Een klant heeft herhaaldelijk ongevraagde bestellingen van Goed leven met Euro Shopping ontvangen en deze teruggestuurd, vergezeld van een brief. Ondanks de retourzendingen ontving de klant opnieuw een pakket en werd er telefonisch aangegeven dat er een contract zou zijn.
Na tweemaal een ongevraagde bestelling te hebben teruggestuurd met een brief, weer een nieuw pakket er over gebeld er wordt dan gezegd u heeft een contract.
Oplossing: door geen nieuwe zendingen meer te sturen. De reeds ontvangen zending kan worden opgehaald, ik betaal niets.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
