[email protected] op 25 oktober 2018 over Goed leven met Euro Shopping in de categorie Gratis / testproducten
Goed leven met Euro Shopping
Een klant van Goed leven met Euro Shopping heeft een bestelling geplaatst voor drie artikelen, maar ontving zes artikelen en een hogere rekening dan verwacht. De klant moest ongevraagd extra kosten betalen voor niet bestelde items en vond het onterecht dat er ook een bijdrage voor de catalogus in rekening werd gebracht. Hierdoor heeft de klant besloten om in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen.
Ik heb 3 dingen besteld voor 38 euro plus 5 euro transport
Ik ontvang 6 dingen en moet 65 euro betalen
De niet bestelde 22 euro zijn een paar theelichtjes en een mini lantaarntje
Bij navraag had ik dingen moeten doorkrassen op de bestellijst
De omgekeerde wereld
Ik bestel hier nooit meer iets
Zelfs bijdrage catalogus van 1 euro wordt in rekening gebracht
Leveren van het bestelde en niks meer behalve gratis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
