Pierre Wolters op 08 januari 2020 over Goed leven met Euro Shopping in de categorie Gratis / testproducten
Goed leven met Euro Shopping
Een consument heeft een cheque van €9.400,00 toegekend gekregen, die binnen 48 uur na het plaatsen van een bestelling zou worden verzonden. Hoewel het bestelde artikel is ontvangen, is de cheque nooit aangekomen, terwijl er wel meer documentatie is ontvangen over andere cheques waarvoor de consument in aanmerking zou komen.
Er is aan mij een cheque toegekend van €9.400,00. Deze zou nadat ik een bestelling geplaatst heb binnen 48 uur toegezonden worden. Het bestelde artikel heb ik wel ontvangen maar van de cheque is in geen velde of wegen te bekennen. Wel heb ik weer meerdere documentaties mogen ontvangen waaruit blijkt dat ik in aanmerking kom voor meerdere cheques.
Ik moet mij aan de spelregels houden maar Goed Leven blijkbaar niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
