Matska 1964 op 16 juli 2021 over Goed leven met Euro Shopping in de categorie Gratis / testproducten
Goed leven met Euro Shopping
Een klant van Goed leven met Euro Shopping ontvangt artikelen die niet zijn besteld en ervaart problemen bij het retourneren. Bij het bellen voor retourinformatie krijgt de klant een onduidelijk bandje te horen, waarna de verbinding wordt verbroken.
Krijg artikelen die ik niet bestel. Als ik bel voor retour sturen krijg ik een bandje met tekst die ik niet versta en de verbinding wordt verbroken.
Als ik fatsoenlijk in verstaanbare taal geholpen wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
