Klacht: Fourniture de produits non commandés

alain vandeoise op 13 januari 2021 over Goed leven met Euro Shopping in de categorie Gratis / testproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Goed leven met Euro Shopping, maar ontving aanvankelijk een artikel niet. Later ontving de klant het ontbrekende product, maar kreeg vervolgens twee extra zendingen van hetzelfde artikel zonder deze te hebben besteld. De klant vraagt om een retourformulier om de ongewenste producten terug te sturen.

Mijn Klacht:

J’ai fais une commande avec différents articles dont ” engrais ”miracle” . Ma commande est arrivée mais sans le fameux engrais . Après un certain tempt l’article est venu séparément . Tout cela a été règlé . Mais voila j’ai d nouveau reçu par deux fois ce même produit et je n’arrivais pas à trouver votre site pour avoir une fiche de retour . On me demande bien entendu de payer , mais je ne tiens pas à garder ces deux autres envoies. pourriez vous me faire parvenir la fiche de retour . Merci d’avance . Alain
Mon nom est Vandeloise Alain , rue de la bergerie 621 à 6200 Châtelet Belgique

Gewenste Oplossing:

Avoir la fiche retour de marchandise et repartir sur un bon pied , avec une solution à l'amiable . Merci

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Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM