Brussen op 22 maart 2023 over Goed leven met Euro Shopping in de categorie Gratis / testproducten
Goed leven met Euro Shopping
Op 15 februari 2023 hebben de ouders van de klager een betaling van €28,48 gedaan voor een product bij Goed leven met Euro Shopping. Op 14 maart 2023 ontvingen zij echter een betalingsherinnering, wat mogelijk te wijten is aan een miscommunicatie. De klager verzoekt het bedrijf om deze situatie na te kijken.
Op 15-2-23 hebben mijn ouders een betaling gedaan van €28,48 fact.nr.: 512787746
(Papierversnipperaar staafaansteker met navulling).
Nu krijgen ze op 14-3 -23 een betalingsherinnering.
Waarschijnlijk heeft de betaling en jullie brief elkaar gekruist.
Willen jullie dit nakijken?
Met vriendelijke groet,
A. Brussen
Als ik antwoord krijg op mijn vraag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
