Klacht: gmail geblokkeerd

A.bakker op 08 juli 2013 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 8 juli 2013

Een gebruiker ervaart problemen met zijn Gmail-account, dat door Google is geblokkeerd vanwege een vermeende leeftijd van onder de zestien jaar, terwijl hij 52 is. Hij moet een kopie van zijn identiteitskaart opsturen en een bedrag overmaken naar een adres in Amerika, wat hij als vreemd beschouwt voor een gerenommeerd bedrijf. Eerdere meldingen van deze klacht zijn niet effectief, aangezien bevestigingen naar het geblokkeerde e-mailadres worden gestuurd.

Mijn Klacht:

Gmail wordt geblokkeerd door google. Google blokkeert mijn gmail account omdat men stelt dat mijn leeftijd onder de zestien is terwijl ik 52 ben. ik moet een kopie van een identiteitskaart opsturen naar een adres in Amerika daarbij verlangen zij een bedrag over te maken. Zeer vreemd voor een gerenommeerd bedrijf.
Deze klacht heb ik al gemeld echter wordt een bevestiging naar mijn geblokkeerde mail adres gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn account zonder enige actie van mijn kant het weer doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM