Mijn Klacht:
Na telefonisch contact met de klantenservice en met medewerkers in diverse filiaal nu ook op deze manier graag aandacht !
De keuze die AH gemaakt heeft om zelf het glutenvrij bakproces te gaan uitvoeren is een gemiste kans. Zelf heb ik ( als moeder van twee kinderen met coeliakie) ruim 25 jaar bak ervaring met glutenvrij (brood) bakken. Ik kan zeggen dat dit niet makkelijk is en de complimenten aan de Genius producten waren groot. Na jaren van brood bakken eindelijk een goed product op de markt dat en betaalbaar is, zich goed houdt en vooral zéér smakelijk. De afgelopen periode hebben we het nieuwe product van AH geprobeerd. Helaas dit product voldoet echt niet aan de normen. We zien ook geen verbetering optreden. We worden weer terug in de tijd gezet en gaan weer elders brood bestellen. Een gemiste kans AH, erg jammer.
We zijn benieuwd naar uw reactie en danken jullie voor de tijd dat Genius in de winkel lag.
Met vriendelijke groet, Annemarie Koch 06-12892409
Gewenste Oplossing:
niet van toepassing
