Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in over de bezorging van pakket 00500442303337, bestemd voor Loes de Bie-Nieman. Het betreft een Kobra S1 Max Combo 3D-printer van Anycubic. Vanwege de omvang en waarde van dit pakket hebben wij ervoor gezorgd dat er continu iemand thuis was om het pakket aan te nemen. Op 6 juli 2026 zou het pakket tussen 08:00 en 21:30 bezorgd worden, maar om 21:00 verscheen de melding dat het pakket niet kon worden bezorgd. Dit herhaalde zich op 7 en 8 juli 2026, waarbij wij op alle dagen aanwezig waren. Er is geen duidelijke uitleg gegeven, en alle informatie was alleen via Track Trace te vinden. Hierdoor zijn wij drie dagen onnodig thuis gebleven.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek GLS om onze printer zo snel mogelijk te bezorgen.
