Klacht: Pakketlevering vertraagd sinds 20 augustus

klager9780c2d6 op 24 augustus 2026 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 augustus 2026

Een klant van GLS Netherlands ervaart problemen met de levering van een pakket dat op 20 augustus zou aankomen. Ondanks dat het pakket in Rotterdam op het depot is aangekomen, is de leverdatum herhaaldelijk uitgesteld en heeft de klant het nog steeds niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en een ingevuld klachtenformulier heeft geen reactie opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakket besteld en het zou op 20 augustus geleverd worden. Sindsdien is de leverdatum dagelijks aangepast naar de volgende dag. Het pakket is wel in Rotterdam aangekomen op het depot, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik heb verschillende telefoonnummers geprobeerd om contact op te nemen, maar ik krijg geen telefonisch contact. Ik heb inmiddels ook een klachtenformulier ingevuld, maar ik heb geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn pakket, dat in Rotterdam ligt, zo snel mogelijk wordt bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GLS Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GLS Netherlands

Reactie van de melder van de klacht klager9780c2d6

2 uur geleden - Je kan alleen een formulier invullen. Geen contact gehad. Heb zeker 4/5 pogingen gedaan. Ook geen reactie op het formulier.

Alle klachten die gemeld zijn door klager9780c2d6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM