Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgservice van GLS Netherlands. Ze beweren dat ze aan de deur zijn geweest, maar dat is nooit het geval geweest. Ik ontvang continu e-mails dat ze mij niet hebben kunnen bereiken, terwijl ik de hele dag thuis ben. Mijn deurbel werkt en toont aan dat er geen bezorger is geweest. De communicatie is slecht en het duurt vaak weken voordat een pakket wordt geleverd. Ik ben erg teleurgesteld in de onbetrouwbaarheid van GLS en de onbeschoftheid van de bezorgers.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat mijn pakket vandaag wordt bezorgd, zonder verdere vertraging, en dat ik niet de hele dag thuis hoef te blijven zonder dat er een bezorger verschijnt.
