Mijn Klacht:
Zou een pakket ontvangen van een firma uit België die er voor gekozen hadt GLS te gebruiken (helaas). Kreeg de mogelijkheid om de bezorging te routen naar Bezorgpakketwand van PostNL. Dit gedaan aangezien ik niet thuis zou zijn.
Kreeg in eens melding dat pakket bezorgd zou zijn echter dit bleek niet zo te zijn. Pakket kon niet bezorgd worden in Bezorgpakketwand. Dit was niet op Nederlandse GLS terug te vinden maar wel op internationale site.
Nadien geen updates meer over pakket, geen reactie op formulier wat ik op site heb ingevuld en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Pakket netjes bezorgd hebben bij me thuis of alsnog in de Bezorgpakketwand.
