klagerfd8531ad ✓ Verified op 14 oktober 2026 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft drie weken geleden een klacht ingediend bij GLS Netherlands, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen. Tijdens contact met de klantenservice werd aangegeven dat zij niets konden doen, terwijl de klant zowel een pakket als geld kwijt is geraakt, wat heeft geleid tot veel ongemak. De klant vindt het onacceptabel dat de klacht zo lang onbehandeld blijft.
Ik heb al drie weken geleden een klacht ingediend bij GLS Netherlands, maar ik heb hier nog steeds geen reactie op ontvangen. Tijdens mijn contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze er niets mee kunnen. Helaas ben ik mijn pakket en geld kwijt, wat voor veel ongemak heeft gezorgd. Ik vind het onacceptabel dat mijn klacht zo lang onbehandeld blijft.
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen voor het verloren pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GLS Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
