cvmoorst op 28 januari 2014 over Glossybox in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 2 januari een eenmalige glossybox besteld, met de verwachting dat deze tussen 10 en 20 januari geleverd zou worden. Tot nu toe is de glossybox niet ontvangen en de klant heeft geen contact kunnen krijgen met de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail.
Op 2 januari jl. een eenmalige glossybox besteld om deze diensten te proberen. De levering van de box zou volgens de bevestigings-mail plaats vinden tussen 10-20 januari. Tot op heden nog geen glossybox ontvangen.
Geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice tot op heden niet telefonisch bereikbaar of enige reactie op reeds verzonden e-mails.
Ik wil graag de glossybox zo spoedig mogelijk ontvangen of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glossybox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glossybox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
