Mijn Klacht:
Al bijna 2 jaar lid van de Glossybox, één keer eerder een probleem gehad: dat de box niet was geleverd door Selektvracht. Ze reageerden toen snel op mijn mailtjes en binnen een week had ik een nieuwe box in huis.
Echter, de box van december 2013 zou tussen 12 en 18 december geleverd worden. Toen ik hem de 20ste nog niet had besloot ik te mailen. Geen reactie. Het is natuurlijk rond de kerstdagen dus ik begrijp dat het drukker is. Een week later weer gemaild en weer geen reactie. Toen maar eens op de Facebookpagina van Glossybox gaan kijken. Ze plaatsen nog wel allerlei berichten maar er wordt gewoon niet op mail gereageerd. De Facebookpagina van Glossybox staat vol met klachten maar nergens wordt op gereageerd.
Ik heb inmiddels mijn abonnement opgezegd. Maar er werd vandaag nog wel doodleuk € 14,95 afgeschreven voor januari. Telefonisch zijn ze onbereikbaar…
Gewenste Oplossing:
Geld terug en de decemberbox alsnog ontvangen!
