Klacht over GlobalCollect: verlenging licentie

Mijn Klacht:

OP 3 oktober jl heb ik mijn licentie AVG virusscanner vuia internet verlengd en op de zelfde dag het bedrag van ruim 72 euro aan u per bank overgemaakt.

Nu heb ik al tweemaal daarna op mijn scherm van u een mededeling ontvangen dat ik mijn licentie moet verlengen. Ik neem aan dat dit op een vergissing berust zodat ik u vraag mij dit per email: [email protected] te willen bevestigen.

Ik wacht uw reactie af.

W. Zoon Eindhoven,

Tel 040-2419716/06-38920862

Gewenste Oplossing:

Ik wacht uw reactie af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 13 oktober 2014 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

13-10-2014 De heer, mevrouw Zoon per email geinformeerd. Email is verstuurd vanaf [email protected]. De heer, mevrouw Zoon geinformeerd over wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsvoering is. Aangegeven dat wij de betaling op 6 october jl hebben doorgestuurd naar het bedrijf waar de antivirus is aan gekocht. Geadviseerd om contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf.

Klacht: verlenging licentie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten