George Jourdin op 13 juni 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
14-Jun-2017 De heer Jourdin per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Ik kan niet zien bij wie ik de software besteld heb. Ik kan alleen zien dat ik het via Global Collect heb betaald. Wie de leverancier is dat kan Global...
Een klant heeft op 23 mei 2017 software gekocht voor 69,99 euro, maar ondervindt problemen met de werking ervan. De klant verzoekt om terugbetaling van het aankoopbedrag, dat is overgemaakt naar Global Collect BV. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb op 23 mei 2017 software aangeschaft ter waarde van 69,99 euro.
Deze software werkt niet goed en wil derhalve het geld terug.
Betaling is uitgevoerd op rek. no. van begunstigde (Global Collect BV) IBAN NL59INGB00XXXXX00241943. Omschrijving: 4867 16897353 702-0491378
Ben tevreden wanneer ik het geld is teruggestord.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2017 om 10:26 geantwoord
14-Jun-2017 De heer Jourdin per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Heeft op 14 juni 2017 om 12:02 geantwoord
(10)
Ik kan niet zien bij wie ik de software besteld heb. Ik kan alleen zien dat ik het via Global Collect heb betaald. Wie de leverancier is dat kan Global Collect het beste achter komen wat zij moeten toch het geld dat ik betaald heb aan de leverancier overdragen ? Graag uw reactie
Met vr. gr.
G. Jourdin
Bericht van
8 jaren geleden - 15-Jun-2017 De heer Jourdin per email opnieuw geinformeerd waar de software is besteld. Opnieuw geadviseerd om contact op te nemen met de organisatie waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
