Hein Huits op 24 januari 2024 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
25-Jan-2024 Mr. Huits per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar...
H.J. Huits heeft op 13 december 2023 en 18 januari 2024 twee betalingen van €19,95 gedaan naar Cleverbridge AG voor de verlenging van zijn CCleaner-abonnement. Ondanks deze betalingen is het abonnement nog steeds niet verlengd, wat leidt tot verwarring over de status van de transactie.
Ik heb op 13/12 2023 en op 18/01/2024 dus twee maal , €19.95 overgemaakt naar cleverbtidge aG VIA NL14RABO0155503219 ,om mijn abonnement op CCleaner te verlengen maar mijn abonnement is nog steeds niet velengt ?? wat is verkeerd gegaan?
Mijn naam is H.j.Huits banknummer ; NL02ABNA0499678176
De oplossing is dat mijn abonnement op CCleaner wordt betaald,en dat de te veel betaalde €19.95 worden terugbetaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2024 om 14:57 geantwoord
25-Jan-2024 Mr. Huits per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
