Klacht: overgeboekt geld bedrag niet ontvangen door het bedrijf waar het naar was overgeboekt

paul AVG global collect op 07 januari 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

07-Jan-2020 Paul Scholten informed by email. Email has been sent via [email protected]. Explained who Ingenico a Worldline brand is and what our business activities are. Explained on behalf of which organization we processed this debit. Advised to contact directly the...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 29-12-20 geld overgemaakt naar Ik dacht AVG antivirusprogramma, het rekening nummer was echter van Global collect BV. AVG geeft 0- 7-1-21 aan het geld niet te hebben ontvangen. AVG heeft in tussen mijn bestelling geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

terugstorten van het betaalde bedrag op mijn bankrekening nummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 07 januari 2021 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

07-Jan-2020 Paul Scholten informed by email. Email has been sent via [email protected]. Explained who Ingenico a Worldline brand is and what our business activities are. Explained on behalf of which organization we processed this debit. Advised to contact directly the organization where the order was placed. Sincerely, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Alle klachten die gemeld zijn door paul AVG global collect
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM