Mijn Klacht:
Ik heb een Dyson apparaat besteld bij ene Cees, via idealbetaling via ING via GlobalCollect afgeschreven (208,70)
Apparaat nooit ontvangen en verkoper verdwenen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug of mijn spullen.
Klacht: Oplichting via Marktplaats
Sagar1994 op 17 november 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2022
Reactie van het bedrijf:
17-Nov-2022 De heer Nandpersad per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Een consument heeft een Dyson apparaat besteld van een verkoper op Marktplaats en via GlobalCollect een betaling van 208,70 euro gedaan. Het apparaat is echter nooit ontvangen en de verkoper is niet meer te traceren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 17 november 2022 om 11:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
17-Nov-2022 De heer Nandpersad per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
