Klacht: ONTERECHTE AFSCHRIJVINGEN

robvwx op 09 maart 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

12-Mar-2018 De heer Verhejen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 9 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

PER MAAND WORDT ER 12 EURO AUTOMATISCH AFGESCHREVEN SINDS OKTOBER 2015.

TOT NU TOE IS DIT 300 EURO GEWEEST.
iK HEB BANK VOOR FEBRUARI EN MAART 2018 TERUGBOEK OPDRACHT GEGEVEN EN OPDRACHT OM AUTOMATISCH INCASSO TE WEIGEREN VOORTAAN

Gewenste Oplossing:

ALS DE AUTOMATISCHE INCASSO STOPT, DIT LIGT BIJ DE BANK

ALS IK DE 300 EURO TERUG KRIJG VAN GLOBAL COLLECT.
UITERAARD KAN IK BEWIJS MIDDELS AFSCHRIFTEN AANLEVEREN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 12 maart 2018 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

12-Mar-2018 De heer Verhejen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door robvwx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM