Klacht over GlobalCollect: Onterechte afschrij…

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Onlangs , 2 december 2015 heb ik via Lightinthebox dansschoenen besteld voor mn dochter, 2 paar. Ik kreeg ze eind december bezorgd. Naast de € 38,71 die ik ervoor betaald heb via Ideal, moest ik bij aflevering € 19.50 aan invoerrechten betalen aan de bezorger en nu is er 7-1-16 € 15,= onterecht afgeschreven en aan Global Collect betaald .

Al met al een paar paar dure schoenen inmiddels.
Graag zou ik willen verzoeken aan Global Collect deze € 15,= terug te storten
Want ik heb Global Collect niet gemachtigd deze 15 Euro af te schrijven.

Alvast mijn dank.

Met vriendelijke groet,

C. Klaver-Jongman

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als Global Collect de 15 Euro terug zou storten op mn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 11 januari 2016 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

11-Jan-2016 Mevrouw Klaver-Jongman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.

Klacht: Onterechte afschrijving van € 15,= van mn rekening nav bestelling via Lightinthebox

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten