Mijn Klacht:
Reeds meerdere deelnemers hebben deze klacht al een keer gemeld:
Ik wilde mijn tegoed bij Google Play aanvullen, en heb dus geld gestort. Mijn tegoed werd echter niet aangevuld, omdat de transactie bij Global Collect is blijven hangen.
Ik heb via email ook Google uitgelegd wat er aan de hand is, maar zij komen niet met constructieve oplossingen. Mijn geld is nu wel teruggestort. Ik moet echter mijn abonnementen betalen, dus ik heb nu een tweede poging gewaagd, maar het lijkt erop, dat het wederom niet lukt. Google Play geeft op haar site aan dat je ook een pin-kaart kunt gebruiken om te betalen, maar die kun je niet aanmelden, omdat ze een 16 cijferig kaartnummer eissen, en die heeft een pinpas niet. Probleem voor de derde keer gemeld bij Google, en wacht op een nieuwe reactie.
Gewenste Oplossing:
Als mijn tegoed van Google Play is aangevuld met het bedrag welke ik heb gestort:€50,-
