Klacht over GlobalCollect: Geld niet overgemaa…

Mijn Klacht:

Zonet mijn gereserveerde ticket betaald via iDeal . Het gaat om een bedrag van €301 . Ik heb na de betaling geen ontvangstbevestiging ontvangen en geen e- ticket . Contact gehad met Turkish Airlines , en ja hoor zij hebben geen geld gestort gekregen van GlobalCollect. Ik word vandaar doorverwezen naar de bank en dan weer naar globaal , heel vaag want ik kan nu niet vliegen omdat ik niet nog eens geld kwijt wil raken .

Gewenste Oplossing:

Als ik iig mijn geld terug gestort krijg of dat dit bedrag meteen naar turkish Airlines gestort wordt .

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 28 september 2018 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

28-Sept-2018 De heer, mevrouw Coskun per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Klacht: Geld niet overgemaakt van vliegticket Turkish Airlines

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten