Klacht: Betaling van via Global Collect aan Essent niet uitgevoerd

AnarChrist op 04 mei 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

5-5-2014 De heer, mevrouw Hartman Kok per email geinformeerd. email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben uw betaling bevestigd aan Essent. Voor verdere vragen adviseren wij u om...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag, 4-5 j.l een betaling verricht van 209,00 via Global Collect aan Essent via Ideal. Echter, staat de betaling nog op niet voldaan! Ik heb een betaalbewijs van de transactie!

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag op rekening Essent staat bijgeschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 05 mei 2014 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

5-5-2014 De heer, mevrouw Hartman Kok per email geinformeerd. email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven.
Wij hebben uw betaling bevestigd aan Essent. Voor verdere vragen adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met Essent

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM