Klacht: 2x een afschrijving van 100 euro, zonder een product te hebben aangeschaft

Bobf op 28 april 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 april 2021
Reactie van het bedrijf:

28-Apr-2021 De heer Schipperijn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 28 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is zomaar 2x 100 euro afgeschreven van mijn bankrekening zonder dat ik er toestemming voor heb gegeven en zonder er een product voor te hebben gekregen, ik wil dit graag terug want dit is te belachelijk voor woorden!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 200 euro terug heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 28 april 2021 om 08:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

28-Apr-2021 De heer Schipperijn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Alle klachten die gemeld zijn door Bobf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM