Klacht: 2 maal betaald

wat is dit nu voor een onzin op 23 september 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 september 2015
Reactie van het bedrijf:

24-9-2015 De heer Zaalmink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb Bitdefender onlangs verlengt, maar nu 2 maal betaald. Ik heb de tweede betaling reeds terug gehaald.

Deze melding is dus meer ter informatie waarom.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag mij alleen af hoe dit nu kan, wie heeft Global Collect opdracht gegeven tot afschrijving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 24 september 2015 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

24-9-2015 De heer Zaalmink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM