Klacht: Betaling

Conrad59 op 07 oktober 2018 over Global Guarantee in de categorie Kredietverstrekkers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 oktober 2018

Mark Verkerk heeft in 2016 een lening afgesloten bij Feratum, maar door een opname heeft zijn vriendin de betalingen overgenomen. Hij heeft nooit een aanmaning per post ontvangen en ontving na twee jaar een rekening van een incassobureau voor €1733,-, wat resulteert in een extra kostenpost van €733,-. Verkerk wijst erop dat de voorwaarden aangeven dat hij per post op de hoogte gesteld zou worden, wat niet is gebeurd.

Mijn Klacht:

Hallo, ik in 2016 een bedrag geleend bij Feratum, ik ben een een aantal weken opgenomen geweest, dus heeft mijn vriendin dit van mij overgenomen.
Maar ik heb nooit per post een aanmaning gehad.
Nu heb ik een rekening na 2 jaar gehad van een incassobureau van 1733,- euro.
Dus nu moet 733,- euro extra betalen, dit geef toch geen pas, terwijl er in de voorwaarden staat dat ik per post bericht zou krijgen, niet dus, ik raad dan ook iedereen aan niet daarin mee te gaan, een saldodipje noemen ze dat, nu heb ik nog een grotere dip.
Met vriendelijke groet,
Mark Verkerk

Gewenste Oplossing:

Geen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM