Klacht: Aanmaning en sommatie

Anoniempje1989 op 19 december 2021 over Global Guarantee in de categorie Kredietverstrekkers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 december 2021

Een consument ontving in september 2020 een laatste herinnering van incassobureau Trust and Law over een openstaande vordering van €4,65, maar kreeg geen reactie op zijn terugmail. Op 3 december ontving hij een ingebrekestelling en een sommatie van DebtCo, beide namens Global Guarantee, een bedrijf dat hij niet kent. De consument heeft opnieuw contact opgenomen met DebtCo in de hoop op een reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb in september 2020 de eerste mail, wat meteen een laatste herinnering was, van Trust and Law incassobureau ontvangen over een openstaande vordering van €4,65.
Daarna 3 weken later nog een mail van hetzelfde bedrijf. Heb terug gemaild maar doodse stilte.

Op 3 december dit jaar kreeg ik ineens van DebtCo een ingebrekestelling over exact hetzelfde bedrag. Vandaag ontving ik wederom van DebtCo een mail met een sommatie.
Alle 4 de mailtjes zijn namens Global Guarantee, maar ik ken dat hele bedrijf niet?!

Trust and Law had ik terug gemaild maar nooit een reactie op terug gekregen. Nu vandaag maar terug gemaild aan DebtCo in de hoop dat hun wel gaan reageren.

Gewenste Oplossing:

Dat ze me duidelijk vertellen waar dit bedrag van is, van wanneer en hoe dit is gekomen. En als ze dat niet kunnen dat ze me dan met rust laten!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM