Klacht: Geld van rekening afschrijven

Cornelis Hoek op 27 december 2023 over Global Collect BV in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 27 december 2023

Een consument heeft onterecht een bedrag van 15 euro zien afschrijven door Global Collect BV, een bedrijf dat hem onbekend is. Bij de afschrijving staat alleen de omschrijving "cash.winkelenspaar", waardoor het lastig is om te achterhalen waar de betaling voor is. De consument ervaart ook problemen met het bereiken van het bedrijf, vooral vanuit het buitenland.

Mijn Klacht:

Er wordt ook bij mij zomaar geld afgeschreven (15 euro) Ik ken het hele bedrijf niet. Ik lees meer reactie’s dat ze bij afschrijvingen van het adres van een of ander bedrijf waar je een online betaling/aankoop hebt gedaan, erbij staat om zo contact met het bedrijf op te nemen waar je iets hebt gekocht, want er staat geen bedrijf bij de afschriften, alleen Global Collect B.V. met als omschrijving cash.winkelenspaar, die cash.winkelenspaar zegt me helemaal niets.
wij wonen in buitenland dus het is moeilijk om te bellen, je wordt in de wacht gezet

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als die betaling, denk maandelijks terug gedraaid wordt

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Global Collect BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Global Collect BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cornelis Hoek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM