dhr. Kalender op 14 november 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant heeft op 24 september 2014 een glasvezelabonnement bij KPN afgesloten, maar heeft tot op heden geen werkende televisie-, internet- en telefoonverbinding kunnen krijgen. Ondanks vijf bezoeken van de monteur blijven er fouten optreden bij KPN, wat leidt tot ernstige hinder voor de kinderen die afhankelijk zijn van internet voor hun studie.
Op 24 september 2014 hebben wij bij KPN abonnement Glasvezel, Pakket: alles-in 1 Thuis Standaard afgesloten. De monteur is 5 keer geweest maar worden steeds fouten bij KPN gemaakt waardoor nog geen televisie-, internet- en telefoonverbinding is.
Alle ergste is dat de kinderen niet normaal kunnen leren. Alle boeken staan op I-Pad en zonder internetverbinding kun je niets. Ellende.
Wie wil ons helpen?
Glasvezel zsm installeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
