Wij hebben je klacht op 04-01-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We hebben de klacht doorgezet naar de juiste afdeling om te laten weten dat er vraag is naar glasbakken. Wanneer je verder nog vragen hebt,...
Dit is geen “geboden oplossing”. Het is slechts een bevestiging dat deze “in behandeling” is genomen. Klacht blijft dus open staan. Pas na afhandeling kan er sprake zijn van een...
Een klant van Lidl in Oud-Beijerland merkt op dat de glasbakken bij de nieuwe vestiging aan de Polderweg zijn verwijderd, terwijl deze bij de vorige supermarkt, Agrimarkt, wel aanwezig waren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij de nieuwe vestiging van Lidl in Oud-Beijerland aan de Polderweg zijn de glasbakken verwijderd.
Bij de vorige supermarkt: Agrimarkt, stonden die er wel.
Glasbakken teruggeplaatst.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2020 om 16:41 geantwoord
Wij hebben je klacht op 04-01-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden:
We hebben de klacht doorgezet naar de juiste afdeling om te laten weten dat er vraag is naar glasbakken.
Wanneer je verder nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland
Heeft op 04 januari 2020 om 21:14 geantwoord
(10)
Dit is geen “geboden oplossing”.
Het is slechts een bevestiging dat deze “in behandeling” is genomen.
Klacht blijft dus open staan. Pas na afhandeling kan er sprake zijn van een oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
