Klacht: gladde grond, gevallen enige reactie: oke.

nadiehentius op 22 januari 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 januari 2017

Op 22 januari viel een klant in de Kruidvat aan de Ferdinand Bolstraat over een gladde vloer door een op de grond gevallen haarolie, wat niet zichtbaar was. De klant meldde het voorval aan een verkoper, maar kreeg slechts een korte reactie en het probleem werd niet opgelost tijdens haar bezoek. De klant liep hierdoor schade op aan haar broek en had pijn aan haar knie.

Mijn Klacht:

Kruidvat ferdinand bolstraat: Vandaag 22 januari gevallen over een gladde grond er is iets van haarolie gevallen. Doorzichtig, niet te zien dus heel erg gevaarlijk! vieze broek, pijnlijke knie. Naar de verkoper: Er ligt daar iets van olie op de grond waardoor ik viel. gevaarlijk dus ik zou het opruimen. De enige reactie was: waar? Oh oke. In de tijd dat ik in de winkel was is het niet opgeruimd.

Gewenste Oplossing:

Vragen hoe het gaat en excuses. En daarnaast bedanken dat ik het meld en het meteen opruimen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM