Klacht: Niet ontvangen

Kyrsah op 25 mei 2021 over Giordano Wijnen in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 mei 2021

Een klant van Giordano Wijnen heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een pakket met wijnolijfoliekoekjestomaten purée, dat op de 24ste bezorgd zou worden. De bezorgdienst, CTTEXPERS, heeft niet gebeld, ondanks dat het telefoonnummer van de klant is opgegeven. De klant vraagt om het pakket alsnog te verzenden en om contact op te nemen, zodat het pakket in het dorp kan worden opgehaald.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, ik heb een pakket wijnolijfoliekoekjestomaten Purée, het zou de 24ste bezorgd worden, maar het bedrijf wat het zou bezorgen is CTTEXPERS, maar de bellen niet terwijl mijn telefoonnr erbij staat,er wordt niet aan huis bezorgd ik woon in de campo, het bedrag is wel afgeschreven van mijn bank 44.90€wat doen wij nu, zend het als nog en laten zij mij bellen ,dan kan ik het ophalen in het dorp,
Vriendelijke groet
Lydia van Aalten
Plá Salers 1 03578 Relleu
Alicante ,España

Gewenste Oplossing:

Graag opnieuw zenden, gracias

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM