Een consument heeft een set van 16 Fusion scheermesjes van Gilette aangeschaft, maar constateert dat ze al bot zijn voordat ze voor het eerst worden gebruikt. Ondanks het testen van meerdere mesjes blijft het probleem bestaan. De consument kan de mesjes niet retourneren omdat de aankoopbon niet meer beschikbaar is.
Ik heb een setje van 16 Fusion mesjes aangeschaft maar tot mijn grote verbazing zijn ze al bot voor het eerste gebruik.Ik heb meerdere mesjes van de 16 getest maar met hetzelfde resultaat. Een bon heb ik niet meer dus kan ze niet meer terug brengen naar de winkel.
Vervanging van de 16 mesjes.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
