Klacht over Giggo Tickets: vals ticket

Mijn Klacht:

nu al een tijdje geleden eigenlijk maar toch wil ik nog mensen waarschuwen voor hen:
ik heb in 2011 via giggo een combi ticket voor pukkelpop gekocht.
eenmaal aangekomen op het festival leek mijn ticket niet geldig te zijn waar ik 240 euro heb moeten voor betalen. ik heb voor 200 euro een bandje kunnen regelen via een persoon van de organisatie, omdat hij het zo rot vond voor mij.
nuja dat was het jaar van de storm dus heb ik 450 euro + een kapotte tent en een hoop water over mijne kop.

ik hoop dat snel de mensen van giggo vinden en juridisch vervolgen…

Gewenste Oplossing:

kan er nog iets gedaan worden?
dat zou mooi zijn...
al is het maar een deeltje dat ze terug storten :s

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Giggo Tickets

11 jaren geleden - Allereerst bevreemd het ons ten zeerste dat deze klant 3 jaar (!!!) na dato hier pas een klacht over plaatst, bovendien hebben wij per e-mail of telefoon hier nooit iets over gehoord vanuit deze klant. Het is voor ons niet meer na te gaan of deze specifieke ticket geen toegang gaf tot het event!

Giggo Tickets

Heeft op 07 juli 2014 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is erg vreemd dat wij pas 3 jaar (!!!) na dato een klacht krijgen van deze klant. We hebben geen e-mail of telefoontje hierover ontvangen. Het is dan ook niet meer na te gaan of deze specifieke ticket geen toegang verschafte tot het event. Daarnaast is de storm een zeer tragische kwestie geweest waarin de organisatoren ook geen compensatie hebben gegeven voor deze noodlottige situatie. Hier zijn wij dan ook niet verantwoordelijk voor. Wij kunnen voor deze klant dan verder ook niets meer betekenen. Het is meer dan vreemd te noemen dat men pas na 3 jaar een klacht hierover plaatst!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er is degelijk wel een vergoeding van de organisatie van pukkelpop gekomen.... al waren het maar drank bonnetjes en een lijst waar je op kon staan om eerder je ticket te boeken dan mensen die er niet bij waren in 2011. ik heb in bijlage jullie " ticket" doorgestuurd. het is ook het enige dat ik heb van bewijs. toen we het ticket bestelden was er een fout opgetreden, mijn moeder had toen per ongeluk 2 keer 1 ticket besteld en er maar 1 betaald waardoor een mevrouw van giggo ons opbelde om te vragen of we het ticket konden betalen na de uitleg van wat er gebeurd was heeft ze dat 2 de ticket geannuleerd zoals het moest. door het feit dat er ons opgebeld werd hadden we veel vertrouwen in jullie maar om dan uit eindelijk zo afgezet te worden was totaal niet verantwoord. en dan nog 3 jaar wat maakt het uit dat het 3 jaar is? oplichterijen zijn niet goed te praten zelf niet na 20 jaar...

Klacht: vals ticket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Giggo Tickets

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen