Mijn Klacht:
Op 14/01/2014 hebben we 2 tickets besteld,bij Giggotickets,kostprijs 185 euro, op ordernummer 14012015211233.Dit voor 2 zitplaatsen, categorie 2.Ik heb mail ontvangen van correcte betaling.
Gisteren ontvang ik e-mail van Teleticket service,dat de geplande avond voor 28 maart niet doorgaat door omstandigheden, en is verlegd naar zondag 29 maart om 15u.Blijkbaar vonden ze die boeking niet meer terug!Wij hebben nu andere tickets ontvangen, zelfs niet op onze naam, en dit voor de kostprijs van 37,50 euro/ticket.
Hoe komt het dat we terwijl we zoveel op voorhand de tickets besteld hebben, nu plots moeten veranderen.En ook dat we zien dat we voor de kostprijs voor de tickets maar liefst 110 euro meer betaalt hebben dan dat er vermeld staat op de tickets die we nu ontvangen hebben.Wat gebeurt er met dit verschil van bedrag? Krijgen we dit terugbetaalt?Krijgen we nu een even volwaardige zitplaats aangeboden dan degene die we bij de boeking gekregen hebben?
We hopen daar zo spoedig mogelijk een antwoord op te krijgen!
Vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
t
